Vineri seară, când s-a rupt cerul, singurele companii furnizoare de cablu tv care funcționau erau cele normale (nu digitale – cu palesti) și DigiTV. În schimb, Boom TV nu schița nici cea mai mică urmă de funcționare. Mesajul “Fără semnal” persista de ceva ore (a plouat doar câteva minute, să zic maxim zeci). Timp de o oră am așteptat (pe banii mei) să intru în legătură cu un consultant de-al lor care culmea, când a aflat de problemă mi-a închis telefonul în nas. Și mai nervos de situația creată de incompetenții lor de la relații cu clienții am încercat încă odată.
Nimic, iar așteaptă o grămadă și tot de el dau. Nu-i spun numele pentru că oricum nu are nici o relevanță și nu mi-l amintesc nici prea bine, dar sunt sigur că este cel mai incompetent om de la relații cu clienții. Eu îi expuneam o ecuație simplă: “Vreau să reziliez, mâine plec în Spania! ” și el îmi tot zicea să aștept 30 de zile că așa scrie la contract. Eu trăgeam că am primit răspunsul în scurt, el tot cu contractul (pe care eu oricum nu-l mai am, funcționez din inerție, nu am semnat nimic cu ei din oct. 2009). Până la urmă m-am enervat rău și am început să urlu grav la el. Pe banii mei el îmi dădea o rezolvare în 30 de zile. Și mai mult decât atât, mi-au luat și programele Eurosport. Ambele.
Cu așa companie numai să trecem de recesiune. Poate că există și mulțumiri, dar prea puține în comparație cu problemele create tot de ei.
Vrei să oferi un cadou?
Nu au dat. Dracu sa-i ia. O sa le induc falimentul.