Comenzile mele pe Emag s-au anulat și am ieșit dupălupteseculare învingător. Am propriul meumodemZapp Prepaid luat la „ceas cu bombă” cu doar 60 de lei. Uraaa. Asta după lupte seculare, după articole și articole, după anulări de comenzi. Însă totul e bine când se termină cu bine. Eu unul am ieșit cât se poate de bine, Emag și-a spălat opartedin păcate dar mai are de lucrat. Nu mi-au câștigat încrederea printr-un modem Zapp și un voucher cu discount de 10% la orice produs. Eu spun ceea ce am de spus tocmai de aceea mai spun câte ceva.
Minusurile mari ale emag. ro:
- un client care comandă mai multe produse pe rând are alocați alți agenți de vânzări pentru fiecare comandă în parte – inducerea în eroare a clientului + cheltuieli din partea emag (nu ține de mine, e doar o idee).
- comenzile trebuiesc tratate în ordinea sosirii lor și nu aleator în funcție de preferințe.
- regula clientul nostru – prostul nostru să se aplice un pic mai șters de față cu clientul, altfel îl pierzi de tot.
La plusuri le găsiți și voi, mai mult minusurile interesează pe client, din propria experiență. Și cum spuneam și mai sus, nuregretceea ce amscrisdespre emag, pentru că așa este de când s-au extins, nu prea mai sunt chiar orientați spre client.
Noaptea de Revelion a fost un mare fail… serverele nu au funcționatdeloccum trebuiau să funcționeze de fapt.
Ce-i drept eu mi-am luat un modem Zapp Prepaid + un vocuher de -10% reducere la orice produs inclusiv scuzele unei tinere angajate la emag în numele companiei pentru neînțelegeri. Eu unul sunt mulțumit și am obținut ceea ce mi-am dorit, dar ceilalți?
Emag au avut foarte buna si experienta online, insa au crescut si d-aia se comporta asa. Oricum, astazi am luat modemul de la ei intr-o cutie care numai a cutie nu arata si l-am instalat. Merge constant la 324kbps aici in Bucuresti fiin numai EVDO pentru ca Zapp 020 nu suporta 3G. In rest merge constant cu aproape 120kbps (am avut de la un coleg imprumut pe timpul verii cand ma deplasam prin tara).